부자의 말센스 도서를 읽고 줄거리, 저자소개, 추천평을 써보려 합니다. 말을 어떻게 하느냐에 따라 돈과 사람을 끌어당길 수 있다. 최고의 가성비는 '돋보이는 말센스'다 한 달 만에 매출 30배 올린 주하효과의 비밀을 공개합니다.
부자의 말센스 도서 줄거리
이 책은 돈도 사람도 끌어당기는 주하효과 핵심으로 시작한다. 말이란 정말 중요하다. 어떻게 말하느냐에 따라 우리의 강점이 전달되기도 하고 그대로 묻히기도 하기 때문이다. 우선 말에 센스가 있으려면, 생각과 관점이 변해야 하고, 아이디어가 변해야 하며, 콘셉트가 바뀌어야 한다. 본문 내용은 PART4로 나뉘어져 있다. "부자의 생각과 관점" 조 단위 부자가 알려준 부자 되는 법 ' 부를 부르는 말센스'를 어떤 곳, 어떤 환경에서 쓰느냐에 따라 부의 크기가 달라진다는 것이다. 좀 더 많은 사람에게 영향을 줄 수 있는 아이템과 방법을 고안해 보자. 관점을 바꾸면 장사는 저절로 잘된다. 어떨게 남과 다른 방식으로 가치를 만들 것인지를 여러 관점에서 생각해 보자. 모두가 하는 방법 말고 남다름을 줄 수 있는 것을 말이다. 당신의 이웃집에 백만장자가 살고 있다. 내 자산이 될 수 있는 이런저런 경험을 많이 쌓고 그 경험을 나눠라. 시작도 실력이다. 당신의 작은 경험도 누군가의 인생에 한 줄기 빛이 될 수 있다. 차별화 하나로 러브콜 받는 사나이 새로움을 두려워하지 않을 때 삶이 위기에 처하지 않을 수 있다. 대통령에게 답장을 받은 남자 거절을 염두에 두지 마라. 거절은 상대방이 결정하는 일이고, 우리는 우리의 역할에만 충실하면 된다. 실패는 존재하지 않는다. 오직 피드백만 있을 뿐이다. 석달만에 매출이 3배로 뛰어오른 이유 고객이 귀찮아하거나 불편해하는 부분이 무엇인지 수시로 관찰하고 해결해 줄 수 있는 방법을 찾아보자. 반드시 매출에 영향을 미친다. 사소한 아이디어에서 출발하자. 극적인 성공은 연속적인 작은 성공에서 비롯된다. 모두가 불황이라고 할 때 기회를 잡아라. 불황에도 호황기를 누리는 사람들이 있다. 호황기를 누리는 사람들과 트렌드를 연구하라. 또한 성공은 반드시 흔적을 남긴다. 원하는 결과를 얻은 이를 찾아 그 흔적을 연구하라! "돈 버는 사람들의 은밀한 말센스"
질문으로 마음의 문을 연다. 모든 말을 설명이 아닌 질문으로 바꿔보자. 내가 할 말을 백 마디 늘어놓는 것보다 한 마디 질문으로 상대가 말하게 하는 것이 낫다. 닫혀 있던 지갑도 활짝 열게 하는 말센스 우리는 똑같은 상품을 두고도 좀 더 상담력이 좋은 사람과 계약한다. 클로징 멘트는 "고객님, 그럼 지금 계약하시겠어요?"가 아니다. 마지막에 던진 그 말로 다시 거부감이 올라와서 생각해 보겠다며 돌아가버릴 수도 있기 때문이다. 협상 상대를 줄여라. 협상을 하려면 일단 선명하게 의사소통할 수 있는 환경을 조성해야 한다. 같은 돈을 쓰더라도 효과적으로 만족하게 하는 것이 서비스의 핵심이다. 나는 당신이 지난여름에 한 일을 알고 있다. 사람들은 자신을 기억해 주거나, 자신의 존재감을 확인하는 일을 좋아한다. 단, '내가 당신을 기억하고 있다.'라는 신호를 보내고 싶다면 상대가 내게 알려준 정보 안에서 말하는 게 좋다. 지나친 관심은 오히려 상대를 멀어지게 할 수 있다. 너무 밀어붙이지 않아야 끌어당기게 된다."내 옆에 좋은 사람을 두는 말센스" 너무 가깝지도 너무 멀지도 않게 상대를 위한 배려에도 힘 조절이 필요하다. 거기에 '남다른 한 끗'을 입혀보자. 부드러운 카리스마를 만드는 4가지 '여유 있는 속도'와 '미소를 머금은 중저음', '친절한 무게감'과 '적절한 제스처'로 전문가다운 모습을 갖춰보자. 돈 안 쓰고 VVIP 대접받는 법 일상에서 익숙한 표현이 아니라, 상대의 기억에 남을 '남다른 한 끗'을 입혀보자. 잔소리하고 고맙다는 말 듣기 상대방에게 도움 되는 이야기를 건네고 싶을 땐 좋은 점부터 인정해 주자. 그래야 그 뒤에 따라오는 말을 거부감 없이 받아들인다. 예스를 끌어내는 부탁의 노하우 부탁이나 설득할 때 딱히 논리적인 이유가 없더라도 '왜냐하면'이라는 표현을 써보자. 내 말에 논리를 부여해 주고, 상대는 되도록 들어줘야 할 것 같은 기분을 느낀다. 내가 원하는 대로 행동하게 만드는 묘책 사람들에게 닉네임을 스스로 정하게 해 보자. 이름을 붙이는 순간 그러한 사람이 되려고 더욱 노력하게 된다. 그리고 조직의 기를 살리는 언어를 써보자. 말의 힘을 믿어보자. 반드시 말대로 이루어진다. 행운의 여신을 붙잡아두는 방법 끌리는 사람 주변엔 사람들이 차고 넘친다. 그렇기에 더 많은 기회를 얻는다. 행운의 여신도 반할 수 있는 당신이 되어보자."끌리는 말센스는 마인드에서 나온다." 내 시각이 내 인생을 만든다. 이미 지나간 일은 어쩔 수 없지만, 과거에 대한 기억은 우리의 선택에 따라 좋게도 나쁘게도 바뀔 수 있다. 사소한 말 한마디로 기업을 잃은 CEO 말 한마디로 인생이 바뀌기도 한다. 긍정적 생각과 언어 필터를 잘 관리하여 결정적 한마디를 날려보자. 운명을 바꾸고 싶은 당신에게 심은 대로 거두게 된다. 지금까지 어떤 씨앗을 심었고, 앞으로 당신의 인생에 어떤 씨앗을 심고 싶은가? 옆 사람이 나의 미래다. 우리가 만나는 이들이 곧 나의 미래다. 나는 어떤 사람들을 내 옆에 두고 싶으며, 나는 사람들에게 어떤 사람인가? 걱정의 가장 친한 친구는 걱정이다. 사람들의 평가와 기준은 늘 다양하다. 그러니 그것들에 연연하지 말고 내가 가고 싶은 길로 한 걸음씩 내디뎌보자. 80대에 돈방석에 앉은 할머니 마음을 선하게 다스리면 우리의 인생에 생각지도 못한 더욱 선한 일들을 불러온다. 머릿속 1대 1 공식부터 지워라. 내가 뭔가를 하면 결과도 바로 따라주어야 한다고 생각하는 1대1 공식에서 벗어나, 1년 혹은 5년 뒤를 위하여 열심히 인생의 씨앗을 뿌려두자. 아무것도 하지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다. 어떤 일이 일어나길 바란다면, 지금 바로 배트를 휘두르자.
저자소개
김주하
한국비즈니스 협회 대표. 국가발전공헌대상 교육발전공로부문, 인재양성교육공헌상, 대한민국 행복 나눔 봉사대상을 수상하였고, MBC <TV특강>, 생방송 <오늘 아침>, SBS <화통>등에 출현했으며, 삼성과 LG하우시스, 한글과 컴퓨터, 웅진 등 다수 기업에 '매출 상승 컨설턴트'로 출강하고 있다. 학창 시절 오랜 아르바이트 경험에서 말을 어떻게 하느냐에 따라 손님 반응이 달라지고 매출이 오르는 것을 몸소 체험하며 말과 몸짓, 태도, 눈빛의 중요함을 깨달았다. 대학 졸업 후 고려대학교 최고경영자과정과 예일대학교(MOOC) 경영대학원 협상 전문가 과정을 밟으며 매출, 마케팅, 설득, 협상 등에서 말이 미치는 영향을 파고들었다. 긴 시간 말과 사람들의 반응을 깊이 있게 관찰하면서 많은 자료와 노하우를 쌓아왔다. 말센스를 높이면 매출뿐 아니라 좋은 사람들과 행복이 찾아온다는 사실을 수많은 사람들에게 입증해 낸 '주하효과'는 그 과정에서 탄생했고, 비즈니스 분야에서 많은 이들에게 사랑을 받고 있다. 저서로 '끌리는 사람은 매출이 다르다' '끌리는 사람은 매출이 다르다:실전 편'이 있다.
추천평
김주하 대표를 만나고 말투만 바뀐 줄 알았는데 그게 아니었다. 주변에서 내 표정이, 직원들과의 관계가 달라졌다고들 한다. 직원들과 일하는 게 즐거워지자 직원들의 태도도 달라졌다. 물론 매출 상승은 덤이다. -웃는얼굴치과 대표원장 강혁권 오랜 기간에 걸친 저자의 진정성 있는 고민과 치열하고 따뜻한 경험이 빚어낸 보물 같은 책이다. -변호사 장샛별
저자의 사람에 관한 관심, 거기서 생겨난 특별한 관찰력에서 비롯된 친절과 배려가 책 속 에프소드 곳곳에 살아 있다. 이 책을 읽는 독자도 주하효과에 힘입어 매출도 오르고 사람 부자도 되는 행복한 경험을 해보기를 바란다. 6년 전 강형욱 대표가 이끄는 보듬검퍼니의 가능성을 보여주고 지금까지 지속 할 수 있게 해준 '주하효과'. 일이나 인간관계에서 돌파구를 찾고 있다면 이책을 강력추천한다. - 보듬컴퍼니 이사 수잔
댓글